Conseil CRM Lyon pour TPE & PME par DigitandCo
Vous souhaitez améliorer votre organisation commerciale, gagner en efficacité et mieux piloter votre relation client ?
Notre service de conseil CRM à Lyon vous accompagne pour définir, structurer ou faire évoluer une solution CRM réellement adaptée aux besoins de votre TPE ou PME.
Pourquoi un accompagnement crm sur-mesure est essentiel pour les tpe et pme ?
Un bon CRM ne se résume pas à un logiciel. C’est une démarche stratégique qui touche à votre relation client, votre efficacité commerciale et votre vision globale d’entreprise.
Chez DigitandCo, nous accompagnons depuis 2016 les TPE et PME à Lyon dans leur transformation digitale et leur stratégie CRM, en tenant compte de leurs moyens, leurs objectifs et leurs spécificités métier.
Que vous soyez piscinier, artisan, entreprise du bâtiment ou prestataire de service : nous parlons votre langue.
Les bénéfices d’un conseil crm personnalisé
Mettre en place un CRM sans conseil, c’est un peu comme poser une climatisation sans étude thermique. Voici ce que vous gagnez avec un accompagnement structuré :
Analyse de vos besoins réels
Aide au choix du CRM adapté à votre métier
Paramétrage initial et personnalisation
Exploitation des données pour piloter vos actions commerciales
Formation et conduite du changement
notre méthodologie de conseil crm pour tpe et pme
DigitandCo, c’est une méthode claire en 4 étapes :
1. Audit de l’existant
2. Définition des besoins CRM
3. Préconisation de solution
4. Accompagnement au déploiement
Nos outils sont testés en interne avant d’être recommandés : nous ne vous proposerons jamais un logiciel que nous ne maîtrisons pas.
Accompagnement crm à Lyon : nos spécialités
Artisans & métiers du bâtiment : gestion des devis, suivi des chantiers, relance clients.
Pisciniers et paysagistes : planning, interventions, saisonnalité.
Organismes de formation : suivi des inscriptions, financement, relances CPF.
Prestataires de service : pipeline commercial, reporting, fidélisation.
Nos bureaux sont à Lyon 9, et nous intervenons sur toute la région : Villeurbanne, Saint-Priest, Bron, Vénissieux, etc.
Quel crm choisir pour votre entreprise ?
Il n’y a pas de CRM universel. Voici un tableau comparatif des solutions que nous accompagnons le plus souvent :
Conseil CRM Lyon : cas concrets
Nous avons accompagné plus de 100 entreprises dans la mise en place de leur CRM. Voici deux exemples :
Client 1 : Entreprise de paysagisme à Décines
Problème : mauvaise gestion des devis et relances.
Résultat : +40% de taux de transformation avec mise en place d’Extrabat.
Client 2 : Organisme de formation à Vaulx-en-Velin
Problème : fichiers Excel éclatés, trop de ressaisie.
Résultat : centralisation via Koban + automatisation des relances mails.
Votre formateur
Benoit BORNET
Depuis 2016, j’aide les artisans et les TPE à prendre le virage du numérique sans stress. En tant que pro de terrain, je vous propose une approche simple et testée des réseaux sociaux, du CRM et du RGPD — toujours adaptée à vos besoins concrets.
Mon objectif ? Vous faire gagner du temps, attirer plus de clients et vous rendre autonome.
DigitandCo est certifiée Qualiopi, je suis moi-même certifié en conseil & formation, et engagé localement à Lyon avec la CPME, le BNI, la CAPEB et d’autres réseaux pros
Une expertise locale et certifiée
- Basés à Lyon
- Certifiés Qualiopi pour le conseil et la formation
- Partenaires de réseaux locaux (BNI, CPME, CAPEB)
Nous ne vendons pas de logiciel. Nous vendons du résultat et du gain de temps.
Conseil crm lyon : pour qui ?
Cette offre est pensée pour :
- Dirigeants de TPE / PME
- Responsables commerciaux ou RH
- Artisans en croissance
- Formateurs et indépendants structurés
FAQ
Pourquoi faire appel à un conseiller CRM ?
Pour éviter les mauvais choix techniques, gagner du temps et structurer votre relation client dès le départ.
Quand faut-il mettre en place un CRM ?
Dès que vous avez plus de 30 clients ou que vos relances sont faites « à la main ».
Et si j’ai déjà un CRM ?
Nous auditons votre configuration et proposons des améliorations (migration, paramétrage, automatisation...).
Est-ce que l’accompagnement est finançable ?
Oui, via vos droits à la formation (OPCO). Nous vous aidons à monter le dossier.