Formation sensibilisation à l’IA à Lyon pour TPE/PME (1 jour)

Vous êtes dirigeant, artisan, technicien, commercial ou assistant(e) administratif(ve) dans une TPE ou PME et vous souhaitez comprendre comment l’intelligence artificielle générative peut vous aider au quotidien ? 

Notre formation Sensibilisation à l’IA à Lyon vous guide pas à pas pour découvrir ce qu’est l’IA générative, comment l’utiliser en toute sécurité, et comment l’intégrer à vos tâches courantes.
En une journée, vous apprendrez à structurer des requêtes efficaces, produire vos premiers livrables avec ChatGPT (ou équivalent) et identifier des actions simples à mettre en place pour gagner du temps en relation client et en administratif.

Icône de l'OPCO, un logo circulaire avec le texte "OPCO" en bleu majuscules et en dessous "opérateurs de compétences", représentant un organisme finançant les formations professionnelles - Digitandco.
Icône circulaire avec une représentation stylisée d'immeubles bleus, symbolisant un lieu physique ou des locaux d'entreprise pour les formations en présentiel - Digitandco.
Portrait de Benoît Bornet, fondateur de Digitandco, un homme souriant aux cheveux grisonnants et à la barbe, vêtu d'une chemise blanche sur laquelle est brodé le logo de l'entreprise - Digitandco.
Icône de cinq étoiles jaunes dans un cercle blanc, symbolisant une évaluation de satisfaction maximale, la qualité ou une note parfaite - Digitandco.

Éligible au financement de l’OPCO

Organisme certifié Qualiopi

Présentiel : dans vos locaux ou à Lyon 9

Formateur expert depuis 2026

Taux de satisfaction 100% de réussite

Oui, je veux être sensibiliser à l'IA à Lyon pour mon entreprise !

Pourquoi se former à l’ia aujourd’hui ?

Parce qu’elle est conçue pour vous, TPE, artisans et petites structures qui souhaitent se sensibiliser à l’IA à Lyon et en tirer des bénéfices concrets, sans jargon technique et avec des exemples adaptés à votre activité.

Vous apprendrez à :

Comprendre ce qu’est l’IA générative et ses usages concrets pour une petite entreprise

Répondre à un client ou relancer un devis avec assistance IA

Structurer des prompts efficaces et réutilisables

Formaliser un mini-processus (checklist, procédure, modèle d’email) avec IA

C’est une formation 100 % terrain, concrète et adaptée à votre réalité de TPE.

Le programme de la formation « sensibilisation à l’ia » à Lyon

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Jour 1 - MATIN

Module 1 :

  • Comprendre l’IA (2h) : concepts clés, cas d’usage métiers (artisanat, BTP, services), limites & risques.
  • Prise en main ChatGPT (1h30) : principes d’un bon prompt, 5 modèles prêts à l’emploi (email client, script d’appel, mini-procédure, FAQ, résumé de réunion).

Jour 1 - Après-midi

Module 2 : IA & relation client (2h) : réponses-types, ton adapté, WhatsApp/SMS pro, suivi qualité.

Module 3 : Gains administratifs (1h) : CR d’intervention, trame devis/bon de visite, checklists.

Module 4 : Sécurité & RGPD (30 min) : données sensibles, secrets d’entreprise, bonnes pratiques & checklist.

Plan d’action (30 min) : 3 quick wins par participant + feuille de route 30 jours.

Durée et dates de formation

Cette formation se déroule sur 1 jour pour un total de 7 heures. Contactez-nous pour connaître les prochaines sessions (dates et heures) disponibles à Lyon dans les locaux de l’agence !

Votre formateur

Benoit BORNET

Portrait de Benoît Bornet, le PDG de Digitandco. Il sourit et porte une chemise blanche avec le logo de l'entreprise. L'image le montre en tant que leader de l'entreprise.

Depuis 2016, j’aide les artisans et les TPE à prendre le virage du numérique sans stress. En tant que pro de terrain, je vous propose une approche simple et testée des réseaux sociaux, du CRM et du RGPD — toujours adaptée à vos besoins concrets.


Mon objectif ? Vous faire gagner du temps, attirer plus de clients et vous rendre autonome.


DigitandCo est certifiée Qualiopi, je suis moi-même certifié en conseil & formation, et engagé localement à Lyon avec la CPME, le BNI, la CAPEB et d’autres réseaux pros

À qui s’adresse la formation IA à Lyon ?

Cette formation est conçue pour les dirigeants, artisans, TPE/PME, techniciens, commerciaux, assistant(e)s administratif(ves) débutants en IA.

Elle s’adresse à celles et ceux qui souhaitent :

  • Comprendre les bases de l’IA générative

  • Apprendre à créer des prompts efficaces

  • Améliorer la relation client et l’administratif grâce à l’IA

  • Déployer des actions rapides et concrètes dans leur activité

Prérequis individuels ou professionnels

Cette formation n’a aucun pré-requis. Vous n’avez pas besoin d’être un internaute confirmé ou même de connaître les fondamentaux de la gestion de communauté.

Les enjeux de ce module « Sensibilisation IA » à Lyon

Objectifs pédagogiques

Comprendre l’IA générative et ses limites

Savoir créer des requêtes (prompts) efficaces

Améliorer sa relation client avec assistance IA

Gagner du temps en administratif

Utiliser l’IA en respectant la sécurité et le RGPD

Identifier des opportunités d’innovation dans son activité grâce à l’IA

Quels sujets allons-nous aborder lors de la formation IA ?

Découvrir et comprendre l’IA générative

  • Identifier ce qu’est l’IA générative et ses principaux usages en entreprise

  • Reconnaître ses limites et ses risques

  • Explorer des cas concrets adaptés aux TPE et PME

Structurer des requêtes efficaces (prompts)

  • Comprendre la logique d’un bon prompt

  • Choisir les mots justes pour obtenir des réponses pertinentes

  • Créer des modèles réutilisables pour gagner du temps

  • Adapter le ton et le style selon la cible (client, collaborateur, fournisseur)

Utiliser l’IA en relation client

  • Rédiger des réponses types professionnelles

  • Personnaliser les échanges pour fidéliser ses clients

  • Créer des scripts d’appels ou de relance devis

  • Préparer des messages pour WhatsApp, SMS pro et emails

Sécurité, RGPD et bonnes pratiques

  • Identifier les données sensibles à ne pas partager

  • Appliquer les règles RGPD dans l’usage de l’IA

  • Mettre en place une checklist sécurité

Optimiser l’administratif grâce à l’IA

    • Générer des checklists et procédures

    • Produire des comptes rendus d’intervention

    • Créer des trames de devis et bons de visite

    • Résumer des réunions ou documents

Le plus de la formation

  • Un travail concret à partir des besoins réels de chaque participant
  • Des modèles prêts à l’emploi pour intégrer l’IA dès le lendemain
  • Une approche 70% pratique avec accompagnement personnalisé

    Comment enrichir son réseau grâce à l’ia ?

    Besoin de plus de temps pour vous décider ?

    Consultez notre blog et découvrez en détail comment l’IA peuvent devenir de véritables leviers pour atteindre vos objectifs business.

    Prenez le temps de comprendre l’impact concret sur vote activité !

    Un homme consultant un blog sur son ordinateur portable, avec un globe holographique et des icônes de réseaux sociaux et d'argent flottant au-dessus, illustrant la découverte de stratégies numériques pour enrichir son réseau et atteindre des objectifs business.

    FAQ

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    Où se trouve le centre de formation ?

    Le lieu de formation à Lyon se situe au 33 Rue Saint-Simon, 69009 Lyon.

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    Est-ce qu'il est possible de suivre cette formation à distance ?

    Il est possible d'adapter cette formation à distance, pour connaître les modalités, vous pouvez consulter cette page.

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    Les formations peuvent-elles se dérouler dans nos locaux ?

    Oui, les formations peuvent avoir lieu soit dans nos locaux, soit directement dans vos locaux, selon vos préférences et vos besoins.

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    Quel est le nombre maximum de participants par session ?

    Chaque session de formation est limitée à 8 participants pour garantir un suivi personnalisé et une interaction optimale avec le formateur.

    Prêt à maîtriser l’IA et gagner du temps dans votre activité ?

    Oui, je veux comprendre et utiliser l’IA pour gagner du temps et booster mon activité !
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