La Formation « CRM Extrabat » à Lyon par Digitandco (2 jour)
Vous exercez à Lyon ou dans sa métropole et souhaitez aller plus loin dans la gestion de votre relation client et de votre activité commerciale ?
Notre formation CRM Extrabat – version 2 jours – vous offre un accompagnement complet pour maîtriser en profondeur les fonctionnalités du logiciel Extrabat. Grâce à cette formation immersive, vous apprendrez à structurer efficacement votre base clients, suivre vos actions commerciales, automatiser certaines tâches, et exploiter pleinement les données pour prendre des décisions éclairées. Idéale pour les dirigeants, commerciaux, artisans, TPE et PME, cette formation vous permettra d’optimiser votre organisation et de développer votre chiffre d’affaires durablement.
Pourquoi suivre cette formation
Parce qu’elle s’adresse aux TPE, artisans et petites entreprises qui souhaitent aller au-delà des bases pour structurer durablement leur gestion commerciale et leur relation client. Pendant deux jours, vous serez accompagnés pour explorer l’ensemble des fonctionnalités du CRM Extrabat, gagner en efficacité et professionnaliser votre suivi client avec un outil complet, intuitif et adapté à vos besoins quotidiens.
Vous découvrirez comment :
Structurer et segmenter efficacement votre base de contacts pour un meilleur ciblage
Élaborer, envoyer et suivre vos devis en toute simplicité
Exploiter Extrabat sur mobile pour rester efficace même en déplacement
Suivre vos actions commerciales et vos rendez-vous pour ne jamais perdre une opportunité
Gérer vos interventions et demandes SAV avec méthode
Personnaliser votre environnement de travail et automatiser certaines tâches courantes
C’est une formation 100 % terrain, concrète et adaptée à votre réalité de TPE.
Le programme de la formation « CRM EXTRABAT » à Lyon
Parce qu’elle s’adresse aux TPE, artisans et petites entreprises qui souhaitent aller au-delà des bases pour structurer durablement leur gestion commerciale et leur relation client. Pendant deux jours, vous serez accompagnés pour explorer l’ensemble des fonctionnalités du CRM Extrabat, gagner en efficacité et professionnaliser votre suivi client avec un outil complet, intuitif et adapté à vos besoins quotidiens.
Vous découvrirez comment :
Jour 1
-
Prise en main de l’interface et personnalisation de l’espace de travail
-
Création et gestion des fiches contacts, segmentation et enrichissement
Jour 1
-
Utilisation de l’agenda et des outils de suivi client
-
Gestion des rendez-vous et des actions commerciales
Jour 2
-
Suivi des actions commerciales et gestion des devis
-
Utilisation d’Extrabat en mobilité (application, synchronisation)
Jour 2
-
Gestion du SAV et des interventions
-
Paramétrage avancé, droits utilisateurs, modèles de documents
-
Cas pratiques et astuces pour une utilisation optimale du CRM
Durée et dates de formation
Cette formation se déroule sur 2 jours pour un total de 14 heures. Contactez-nous pour connaître les prochaines sessions (dates et heures) disponibles à Lyon dans les locaux de l’agence !
Votre consultant crm
Benoit BORNET
Depuis 2016, j’aide les artisans et les TPE à prendre le virage du numérique sans stress. En tant que pro de terrain, je vous propose une approche simple et testée des réseaux sociaux, du CRM et du RGPD — toujours adaptée à vos besoins concrets.
Mon objectif ? Vous faire gagner du temps, attirer plus de clients et vous rendre autonome.
DigitandCo est certifiée Qualiopi, je suis moi-même certifié en conseil & formation, et engagé localement à Lyon avec la CPME, le BNI, la CAPEB et d’autres réseaux pros
À qui s’adresse la formation avancée Extrabat à Lyon ?
La formation « CRM Extrabat » à Lyon est idéale pour les dirigeants, artisans, commerçants et responsables commerciaux de TPE/PME de moins de 50 salariés, notamment ceux qui sont nouveaux utilisateurs du logiciel Extrabat.
Elle s’adresse à ceux qui souhaitent maîtriser l’utilisation d’Extrabat, structurer leur gestion commerciale, optimiser le suivi de leur relation client et augmenter l’efficacité de leur activité.
Que vous soyez novice ou désireux d’améliorer vos pratiques commerciales, cette formation vous apportera des outils pratiques et des stratégies adaptées pour tirer le meilleur parti d’Extrabat, en fonction de votre secteur et de vos besoins spécifiques.
Prérequis individuels ou professionnel
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Une bonne maîtrise de l’environnement informatique Windows ou Mac.
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Connaissance du processus commercial et/ou comptable.
-
Disposer de vos identifiants et mots de passe de connexion à Extrabat et avoir déjà accédé une fois à votre compte utilisateur.
-
Avoir un poste de travail équipé d’un navigateur Firefox ou Chrome, connecté à Internet.
Les enjeux de ce module CRM Extrabat à Lyon
Les objectifs de cette formation avancée Extrabat à Lyon
Obtenir une vue complète et centralisée de vos clients pour optimiser la relation client
Améliorer la productivité de vos collaborateurs grâce à une gestion commerciale plus structurée et automatisée
Adapter votre manière de faire du business en utilisant un outil flexible et personnalisable selon vos besoins spécifiques
Augmenter votre efficacité et mieux suivre vos opportunités commerciales pour dynamiser votre chiffre d’affaires
Offrir une solution simple et intuitive pour satisfaire vos clients et maximiser vos résultats
Les objectifs et spécificités d’EXTRABAT LOGICIEL
Chaque fonctionnalité d’Extrabat présente des avantages uniques. Au cours de cette formation, vous apprendrez à exploiter ces fonctionnalités de manière à répondre efficacement à vos besoins et objectifs commerciaux :
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Vue 360° sur vos clients : Centralisation des informations pour un suivi simplifié.
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Gain de temps : Automatisation des devis et des actions commerciales.
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Suivi optimisé : Suivi des opportunités et de la performance commerciale.
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Mobilité : Accès à Extrabat depuis n’importe quel appareil.
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Personnalisation : Adaptation du logiciel à vos besoins spécifiques.
Quels sujets allons-nous aborder lors de l’atelier CRM EXTRABAT ?
Prise en main d'Extrabat et gestion des contacts
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Introduction à l’interface d’Extrabat et personnalisation des préférences.
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Création et gestion des fiches clients : informations essentielles, segmentation et historique des interactions.
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Utilisation du porte-documents pour organiser et gérer les documents clients.
Gestion des rendez-vous et suivi commercial
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Planification des rendez-vous et gestion de l’agenda : prise de rendez-vous, gestion des actions et suivi des échéances.
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Suivi des prospects et opportunités commerciales : déclenchement d’actions, gestion des relances et suivi des conversions.
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Création, gestion et suivi des devis : personnalisation des devis, suivi des statuts et gestion des exports commerciaux.
Extrabat en mobilité et gestion du SAV
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Utilisation d’Extrabat sur mobile pour un suivi en temps réel.
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Synchronisation de l’agenda et gestion des données à distance.
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Création, suivi et planification des actions liées au service après-vente et aux services.
Paramétrage avancé et personnalisation
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Configuration des droits utilisateurs pour un accès sécurisé et adapté à chaque profil.
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Paramétrage des options comptables et génération de modèles de documents personnalisés.
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Exploration des outils avancés pour maximiser l’efficacité et la personnalisation du logiciel.
Le plus de la formation
-
Un travail concret sur vos données dans EXTRABAT pour progresser plus vite.
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Des outils et méthodes pour gérer votre communication client en toute autonomie.
- Profitez de l’expertise d’un formateur avec 8 ans d’expérience et plus de 500 entreprises accompagnées. Cette formation va au-delà de l’utilisation du logiciel, en abordant des stratégies entrepreneuriales concrètes pour développer votre activité.
Comment optimiser votre gestion commerciale grâce à extrabat logiciel ?
Besoin de plus de temps pour vous décider ?
Consultez notre blog et découvrez en détail comment Extrabat peut devenir un véritable levier pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Prenez le temps de comprendre leur impact concret sur votre activité !
FAQ
Où se trouve le centre de formation ?
Le lieu de formation à Lyon se situe au 33 Rue Saint-Simon, 69009 Lyon.
Les formations peuvent-elles se dérouler dans nos locaux ?
Oui, les formations peuvent avoir lieu soit dans nos locaux, soit directement dans les locaux de vos équipes, selon vos préférences et vos besoins.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation est idéale pour les TPE, PME et artisans qui souhaitent optimiser leur gestion commerciale et leur relation client grâce au logiciel Extrabat, sans besoin de connaissances préalables.
Est-ce qu'il est possible de suivre cette formation à distance ?
Il est possible d'adapter cette formation à distance, pour connaître les modalités, vous pouvez consulter cette page.
Quels sont les pré-requis pour participer à cette formation ?
- Une connaissance de l'environnement informatique Windows ou Mac.
- Maîtriser le processus commercial et/ou comptable.
- Détenir ses identifiants et mots de passe de connexion et s'être déjà connecté une fois sur son compte utilisateur Extrabat.
- Disposer d’un poste de travail avec Firefox ou Chrome, connecté à internet
Quel est le nombre maximum de participants par session ?
Chaque session de formation est limitée à 8 participants pour garantir un suivi personnalisé et une interaction optimale avec le formateur.
Avis clients
Ce logiciel me permet de gérer ma facturation, mes devis et ma base de donnée clientèle.
Merci a Benoit pour conseil et la formation sur le logiciel.
C’est un gain de temps indispensable pour être compétitif dans mon métier de photographe.
Merci.Son expertise ne fait aucun doute, et je recommande vivement ses services.
Je recommande sans hésiter.