1. Gestion entreprise et relation client

Introduction L'intelligence artificielle (IA) est une technologie qui transforme le monde des affaires. De plus en plus d'entreprises, y compris les TPE, PME et artisans, commencent à l'adopter pour améliorer leur gestion et leur efficacité. Mais comment...

Introduction : Maximiser la gestion client avec un CRM Dans un monde où la gestion des relations clients est un enjeu stratégique, le CRM (Customer Relationship Management) s'impose comme un outil indispensable pour les entreprises de toutes tailles. Pourtant, son...

Introduction : L'importance d'un agenda en ligne pour les entreprises modernes Gérer son temps efficacement est essentiel pour les petites entreprises, TPE et artisans. Cependant, les imprévus et les doublons de rendez-vous compliquent souvent cette tâche. De plus, la...

Introduction : Pourquoi les devis sont essentiels pour votre entreprise ? Un devis est bien plus qu'un simple formulaire administratif. Il constitue un véritable engagement contractuel, offrant une base solide pour établir une relation de confiance entre vous et votre...

Introduction La saisie des heures de travail est souvent perçue comme une tâche fastidieuse, source d’erreurs et de perte de temps, notamment pour les techniciens en déplacement. Dans cet article, nous explorons pourquoi adopter un outil dédié comme DEYtime peut...

Introduction La gestion des temps d’activité est un enjeu clé pour les TPE, les techniciens et les chefs d'entreprise, notamment dans des secteurs où le suivi des heures est crucial, comme les chantiers et le service après-vente (SAV). La digitalisation du suivi des...

Dans un monde où la gestion efficace est la clé du succès pour les petites et moyennes entreprises (PME), disposer d’un outil adapté à leurs besoins spécifiques devient crucial. C’est là qu’intervient Extrabat Logiciel, une solution tout-en-un spécialement conçue pour les artisans et les PME dans des secteurs aussi divers que la piscine, l’aménagement paysager, et le bâtiment. Découvrons en détail comment Extrabat peut transformer la gestion de votre entreprise.

 Introduction sur la gestion  des notes de frais Dans cet article, nous vous guiderons à travers les meilleures pratiques pour gérer les notes de frais de manière optimale. Vous découvrirez des stratégies pour réduire les coûts, améliorer la transparence et simplifier...

Introduction Dans le monde concurrentiel des affaires, il est important de convertir les prospects en clients fidèles. Cela est important pour la croissance et la stabilité de l'entreprise. Chaque prospect représente un potentiel de revenus. De plus, c'est une...

Introduction Importance de la facture dans les transactions commerciales La facture est un document essentiel dans toute transaction commerciale. Elle représente la preuve écrite de la vente de biens ou de services entre un fournisseur et un client. Elle sert non...

L'importance d'un CRM dans la gestion efficace de la relation client Savez-vous que 70 % des implémentations de CRM ne réalisent pas leur plein potentiel faute de formation adéquate ? Aujourd'hui, la gestion de la relation client (CRM) est devenue un pilier...

Introduction Définition du devis et de son importance dans les transactions commerciales. Un devis est un document détaillé qui fournit une estimation des prix et des services associés à un projet ou à l'achat de biens ou de services.  Il comprend :  Des...

Introduction Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, garder ses clients fidèles est important pour réussir. L'emailing est un outil important pour y parvenir. Donc en envoyant des emails personnalisés, vous pouvez entretenir des relations fortes avec vos clients....

Les avis clients de nos jours sont très importants, grâce à l’évolution importante du digital de nos jours. Obtenir des avis clients est nécessaire pour votre activité et permet de rassurer le client. C'est une preuve de confiance dans le parcours de vente. L'avis...

Un prospect qualifié est une personne qui répond à certains critères socio-démographiques, géographiques, et/ou comportementaux. Et qui montre un intérêt pour les produits ou services de votre entreprise. La qualification des prospects vise à déterminer s'ils...

Dans le secteur de la construction, la gestion du planning chantier est cruciale pour assurer le succès d'un projet et sa rentabilité. Le planning chantier bien géré peut améliorer l'efficacité, réduire les coûts et garantir la satisfaction du client.  Dans cet...

S'il ne devait y en avoir qu'un seul outil à utiliser et à détenir pour piloter votre entreprise, c'est le CRM. Le CRM est l'acronyme de Customer Relationship Management, en d'autres termes, outil de management de la relation client.  Le CRM offre une approche...

Un devis est un document détaillant les prix, les prestations ou d'un produit. Les mentions légales sont importantes pour assurer la transparence, éviter les malentendus, établir un cadre contractuel, garantir la conformité aux réglementations, et offrir une...

La création d'un devis va bien au-delà de simplement énumérer les services, les prestations, les fournitures et les prix. En fait, elle englobe des implications légales de grande importance. Dans cet article, nous parlons des risques et des conseils pour les mentions...

Les entreprises ont besoin d'outils de communication et de collaboration. L'agenda partagé est un outil qui permet à plusieurs personnes de partager leur emploi du temps en temps réel.  Il est très utile car il permet d'organiser les horaires et à faire en sorte de...

La transition vers la facturation électronique, également connue sous le nom d'e-facturation, a été une évolution significative pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Cette méthode moderne de gestion des factures offre une multitude d'avantages. C'est à...

Lorsqu'il s'agit d'établir des relations professionnelles solides et de mener à bien des transactions commerciales. La clarté et la conformité sont des éléments essentiels. Dans ce contexte, les mentions légales dans vos devis...

Dans le monde des affaires en constante évolution, les entreprises cherchent continuellement des moyens d'optimiser leurs processus pour gagner en efficacité et améliorer leur rentabilité. La facturation électronique émerge comme...

La gestion efficace de la facturation est essentielle pour assurer la stabilité financière d'une TPE/PME. Lorsque vous avez des contrats mensuels avec vos clients, il est crucial de mettre en place des processus efficaces pour...

Lorsque vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, la gestion des frais est essentielle pour maintenir vos coûts sous contrôle. Les frais de kilométrage, souvent abrégés en IK, peuvent représenter une part importante des...

Les logiciels de CRM (Customer Relationship Management) sont devenus des outils essentiels pour les entreprises soucieuses de mieux comprendre et gérer leur relation avec leurs clients. Les entreprises qui utilisent des logiciels...

Avec l’essor de la technologie et l’importance croissante des processus automatisés : de plus en plus d’entreprises adoptent des solutions numériques pour faciliter leur gestion administrative. La facturation est l’un des...

La trésorerie est l'une des parties les plus importantes d'une entreprise. La gestion de la trésorerie est essentielle pour assurer la santé financière de l'entreprise, car elle garantit que l'entreprise dispose de suffisamment...

Découvrez les fonctionnalités que doit posséder un logiciel pou chauffagiste et être performant

Avec l’essor de la technologie et l’importance croissante des processus automatisés. De plus en plus d’entreprises adoptent des solutions numériques pour faciliter leur gestion administrative. La facturation est l’un des domaines où la digitalisation peut offrir des...

Gérer les mots de passe est l'un des défis les plus complexes auxquels sont confrontées les entreprises. Pour en comprendre les enjeux, veuillez consulter notre article : https://digitandco.fr/comment-proteger-vos-donnes Avec la...

Le stockage désigne le moyen ou l'endroit où les données sont conservées sous forme électromagnétique ou optique, afin d'être ensuite mise à la disposition d'un process. Microsoft Microsoft OneDrive est une solution de...

CRM et pilotage de votre activité : Extrabat Logiciel Améliorez votre rentabilité et votre relation client grâce à Extrabat qui est un outil de gestion et pilotage tout-en-un conçue pour professionnels, de l'auto-entrepreneur à...

L’importance d’un bon service après vente:  Le rôle de la qualité d'un service après vente est largement reconnu comme étant un facteur déterminant pour le succès d'une organisation dans l'environnement concurrentiel actuel....

Un service client à l'écoute afin de garantir un SAV efficace ! La conclusion d'une vente ne signe pas la fin de la relation client. Elle marque le début d'une relation qui vise à répondre et à satisfaire correctement...

Êtes-vous des diviseurs ou des chiffreurs ? Depuis 2016, je rencontre plus de 70 entreprises par an et le constat est le même : les commerciaux ont tendance à faire des devis et encore des devis. Mais les suivent ils ? Le constat n'est pas vraiment glamour !Découvrons...

Vous cherchez un moyen infaillible d'améliorer les performances de votre entreprise ? Et bien, donnez à vos clients une raison de créer un lien émotionnel avec votre entreprise. Pour cela il est indispensable d'améliorer la relation client. De bonnes relations avec...

Les avantages de l’e-mailing sont nombreux         L'e-mailing est un outil facile d’utilisation, peu coûteux et qui permet d’envoyer des messages hautement personnalisés : c'est pourquoi il faut utiliser l-e-mailing !        ...

Tout d’abord qu’est-ce qu’un CRM ?         Pourquoi utiliser un CRM ? Avant de répondre à cette question, il est important de comprendre le sens du terme utiliser. Le CRM signifie Costumer Relationship Management. Soit en français , Gestion de la...

Il est essentiel pour une entreprise de comprendre la différence entre des prospects et des clients. En effet, une fois que ces deux parties sont bien assimilés, la stratégie de développement marketing et commercial sera ainsi plus simple. Découvrez quelle est la...

Qu’est-ce que le marketing digital ?     Le marketing digital est, dans un premier temps, toutes les techniques marketing utilisées sur des supports et canaux digitaux pour promouvoir des produits ou services mais, également la mise en place de nouvelles...

Quels avantages à digitaliser sa relation client ? Dans une période de transition digitale globale des entreprises, arrive une modification de la relation entre elles et leurs clients. L’évolution de l’ère du numérique modifie ses habitudes de consommations et ses...

Le CRM est devenu incontournable en 2020 pour suivre l’activité client, partager l’information à l’heure où le télétravail se développe de plus en plus. Mais quelles sont les raisons qui doivent pousser les entreprises à choisir un CRM ?

Toutes les astuces et conseils nécessaires pour mieux créer un e-mailing efficace.
L’e-mailing est un canal puissant de communication voir prioritaire pour le BtoB et le BtoC. Pour bien comprendre le fonctionnement de l’e-mailing, vous devez connaitre quelques chiffres et vous devez vous posez quelques questions pour en assurer sa réussite. Enfin certains outils sont à utiliser plus que votre mail de tous les jours.

Réussir sa transformation digitale, ne passe pas uniquement par la mise en place d’outils numériques ou digitaux. Ce n’est pas non plus uniquement de présence sur le web pour améliorer votre expérience client. C’est aussi la façon de manager, de travailler qui va permettre à l’entreprise de se transformer. Nous vous accompagnons dans le développement de votre entreprise grâce aux ateliers de brainstorming.
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Comment Extrabat est un modèle transformateur pour les entreprises. Vous découvrirez l’étude, la théorie, puis le cas pratique Extrabat.