La Formation « CRM Extrabat » à Lyon par Digitandco (1 jour)
Vous êtes à Lyon ou dans la métropole lyonnaise et souhaitez renforcer vos compétences en gestion commerciale et relation client ?
Notre formation CRM Extrabat à Lyon vous guide pas à pas pour optimiser votre utilisation du logiciel Extrabat.En une journée, vous apprendrez à mieux gérer vos clients, suivre vos opportunités et piloter votre activité avec efficacité. Que vous soyez une TPE, PME ou artisan, cette formation vous donnera toutes les clés pour structurer votre gestion commerciale et améliorer votre relation client.
Pourquoi suivre cette formation ?
Parce qu’elle est conçue pour vous, TPE, artisans et petites structures qui souhaitent enfin maîtriser leur gestion commerciale et leur relation client avec un outil simple, efficace et sans complexité inutile.
Vous apprendrez à :
Maîtriser un CRM puissant et simplifier votre gestion commerciale
Optimiser votre relation client et booster vos performances commerciales
Structurer efficacement votre suivi client avec Extrabat
Obtenir des méthodes concrètes et adaptées à votre activité
C’est une formation 100 % terrain, concrète et adaptée à votre réalité de TPE.
Le programme de la formation « CRM EXTRABAT » à Lyon
Jour 1
- Présentation des pré-requis et de l’interface utilisateur.
- Rappel sur la fiche contact et ses éléments
- Agenda et son fonctionnement
Jour 1
- Gestion commerciale
- Extrabat en mobilité
- Astuces Extrabat
Durée et dates de formation
Cette formation se déroule sur 1 jour pour un total de 7 heures. Contactez-nous pour connaître les prochaines sessions (dates et heures) disponibles à Lyon dans les locaux de l’agence !
Votre consultant crm
Benoit BORNET
Depuis 2016, j’aide les artisans et les TPE à prendre le virage du numérique sans stress. En tant que pro de terrain, je vous propose une approche simple et testée des réseaux sociaux, du CRM et du RGPD — toujours adaptée à vos besoins concrets.
Mon objectif ? Vous faire gagner du temps, attirer plus de clients et vous rendre autonome.
DigitandCo est certifiée Qualiopi, je suis moi-même certifié en conseil & formation, et engagé localement à Lyon avec la CPME, le BNI, la CAPEB et d’autres réseaux pros
À qui s’adresse la formation Extrabat à Lyon ?
La formation « CRM Extrabat » à Lyon est spécialement conçue pour les entrepreneurs, artisans, commerçants, et dirigeants de TPE/PME au sein d’entreprises de moins de 50 salariés, nouvel utilisateur Extrabat Logiciel.
Elle s’adresse à celles et ceux qui souhaitent mieux comprendre l’utilisation du logiciel Extrabat, structurer leur gestion commerciale, optimiser leur suivi client et améliorer l’efficacité de leur activité.
Que vous débutiez ou que vous souhaitiez optimiser votre gestion commerciale, cette formation vous fournit des outils concrets et des méthodes éprouvées pour utiliser efficacement le logiciel Extrabat, adapté à votre activité et à vos besoins.
Prérequis individuels ou professionnels
- Une connaissance de l’environnement informatique Windows ou Mac.
- Maîtriser le processus commercial et/ou comptable.
- Détenir ses identifiants et mots de passe de connexion et s’être déjà connecté une fois sur son compte utilisateur Extrabat.
- Disposer d’un poste de travail avec Firefox ou Chrome, connecté à internet
Les enjeux de ce module CRM Extrabat à Lyon
Objectifs pédagogiques
Avoir une vision à 360° de vos clients
Satisfaire vos clients
Améliorer la productivité de vos collaborateurs
Adapter votre façon de faire du business
Avoir une solution modulable et personnalisée
Les objectifs et spécificités d’EXTRABAT LOGICIEL
Chaque fonctionnalité d’Extrabat a ses avantages. Pendant la formation, vous apprendrez à les utiliser selon vos besoins et objectifs commerciaux :
- Relation client
- Gestion commerciale (devis, commande et facture)
- Agenda partagé
- Application mobile
- Tableau de bord intégré
Quels sujets allons-nous aborder lors de l’atelier CRM EXTRABAT ?
Maîtriser la relation client et l'interaction dans le CRM
-
Comprendre les enjeux de la relation client dans EXTRABAT.
-
Savoir utiliser l’agenda, créer un rendez-vous et transformer un devis en commande.
-
Gérer efficacement les règlements clients.
Utiliser les outils de gestion commerciale
-
Prise en main du module de vente et d’encaissement.
-
Création de devis, commandes, et facturation.
-
Suivi et archivage des interventions clients.
Gérer les actions et la communication interne
-
Créer et affecter des actions sur les fiches clients.
-
Utiliser la messagerie interne pour collaborer efficacement entre collègues.
Piloter les projets et les interventions sur chantier
-
Création d’un chantier, affectation des tâches aux intervenants.
-
Planification et suivi des services et SAV.
-
Gestion des retours d’intervention et facturation.
Le plus de la formation
-
Un travail concret sur vos données dans EXTRABAT pour progresser plus vite.
-
Des outils et méthodes pour gérer votre communication client en toute autonomie.
- Profitez de l’expertise d’un formateur avec 8 ans d’expérience et plus de 500 entreprises accompagnées. Cette formation va au-delà de l’utilisation du logiciel, en abordant des stratégies entrepreneuriales concrètes pour développer votre activité.
Comment optimiser votre gestion commerciale grâce à extrabat logiciel ?
Besoin de plus de temps pour vous décider ?
Consultez notre blog et découvrez en détail comment Extrabat peut devenir un véritable levier pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Prenez le temps de comprendre leur impact concret sur votre activité !
FAQ
Où se trouve le centre de formation ?
Le lieu de formation à Lyon se situe au 33 Rue Saint-Simon, 69009 Lyon.
Les formations peuvent-elles se dérouler dans nos locaux ?
Oui, les formations peuvent avoir lieu soit dans nos locaux, soit directement dans les locaux de vos équipes, selon vos préférences et vos besoins.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation est idéale pour les TPE, PME et artisans qui souhaitent optimiser leur gestion commerciale et leur relation client grâce au logiciel Extrabat, sans besoin de connaissances préalables.
Est-ce qu'il est possible de suivre cette formation à distance ?
Il est possible d'adapter cette formation à distance, pour connaître les modalités, vous pouvez consulter cette page.
Quels sont les pré-requis pour participer à cette formation ?
- Une connaissance de l'environnement informatique Windows ou Mac.
- Maîtriser le processus commercial et/ou comptable.
- Détenir ses identifiants et mots de passe de connexion et s'être déjà connecté une fois sur son compte utilisateur Extrabat.
- Disposer d’un poste de travail avec Firefox ou Chrome, connecté à internet
Quel est le nombre maximum de participants par session ?
Chaque session de formation est limitée à 8 participants pour garantir un suivi personnalisé et une interaction optimale avec le formateur.
Avis clients
Son expertise ne fait aucun doute, et je recommande vivement ses services.