Introduction :
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose des règles strictes concernant l’utilisation des cookies, traceurs et autres technologies de suivi sur les sites web.
Pour les artisans, TPE et PME de la région lyonnaise, il est essentiel de comprendre les principes d’opt-in et de consentement explicite afin d’éviter les sanctions et de gagner la confiance des visiteurs.
🕒 Article mis à jour le 23 avril 2025
Qu’est-ce que l’opt-in RGPD ?
Tout d’abord, l’opt-in est un mécanisme par lequel l’utilisateur doit donner son consentement clair et préalable avant que des cookies non essentiels ne soient activés. C’est l’inverse de l’opt-out, qui consiste à considérer le consentement comme acquis par défaut.
Pourquoi est-ce important ? Parce que les cookies permettent de collecter des données personnelles (par exemple, l’adresse IP, les habitudes de navigation), ce qui entraîne des obligations légales strictes pour les entreprises.
Aussi, la CNIL exige que les sites informent clairement les internautes de la finalité des cookies, leur durée de conservation et les tiers impliqués.
C’est pourquoi, aucun cookie (hors cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site) ne peut être déposé sans consentement explicite.
Depuis 2021, la CNIL effectue des contrôles renforcés, y compris sur des TPE. Plusieurs sites ont été sanctionnés pour absence de consentement valide. L’utilisation d’un bandeau informatif sans bouton « Refuser » explicite est insuffisante.
Comment mettre son site en conformité ?
Voici les étapes clés pour une mise en conformité RGPD efficace :
- Afficher une bannière de consentement claire lors de l’arrivée sur le site.
- Activer le TLS sur toutes les pages (site en https)
- Permettre à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies facilement.
- Garder une preuve du consentement (log ou outil).
- Mettre à jour la politique de confidentialité et la page mentions légales.
- Mettre en place une interface de gestion des préférences cookies accessible à tout moment.
- Afficher les conditions générales de vente (c’est obligatoire pour les entreprises qui s’adressent aux particuliers)
Quels outils pour gérer le consentement ?
En complément, découvrez quelques outils fiables pour les TPE/PME souhaitant gérer le consentement utilisateur :
- Axeptio : solution française conforme CNIL, avec design personnalisable.
- CookieBot : solution internationale, très détaillée.
- Termly : La solution pour TPE.
Cas pratique : artisan à Lyon avec un site vitrine
Prenons l’exemple de Paul, climaticien à Villeurbanne. Son site, créé il y a 2 ans, utilise Google Analytics.
Avant : aucune mention des cookies, pas de gestion du consentement.
Après audit : installation d’une bannière, mise à jour des mentions légales, politique de confidentialité mise à jour.
Résultat : site en conformité, meilleure transparence, rassure les visiteurs.
RGPD pour artisans, TPE et PME : les bonnes pratiques
- Choisir un outil de consentement adapté à son site
- Se former aux obligations légales (webinaires, formations courtes) <– Découvrez notre formation de sensibilisation RGPD)
- Réaliser un audit RGPD annuellement
- Intégrer le RGPD dans les processus de prospection (formulaires, emails)
- Documenter les actions mises en place pour preuve en cas de contrôle
Foire aux questions RGPD
Dois-je avoir une politique de cookies même si je n’ai pas de boutique en ligne ?
Oui, si vous utilisez des traceurs comme Google Analytics.
Peut-on utiliser Google Analytics sans consentement ?
Non, sauf si la version est anonymisée et validée par la CNIL.
Comment conserver la preuve du consentement ?
Via un journal de consentement fourni par votre gestionnaire de cookies.
Conclusion
En conclusion, la conformité RGPD n’est pas seulement une obligation légale, c’est aussi un signal de professionnalisme.
En respectant les règles d’opt-in, vous inspirez confiance et vous protégez juridiquement votre activité.
✅ Besoin d’un accompagnement ? Contactez-nous pour un audit RGPD personnalisé ou découvrez nos formations pour les sites de TPE/PME.
