Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont devenus un véritable moyen de communication. Avoir une présence en ligne est devenu quasiment obligatoire, mais avoir une présence sur les réseaux sociaux encore plus, ne serait-ce que pour la notoriété de votre entreprise. Nous allons donc découvrir les avantages et les inconvénients des réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux peuvent également permettre de générer des nouveaux clients, fidéliser votre portefeuille client, mais aussi recruter de nouveaux talents. Les entreprises se doivent d’être présentes sur certaines plateformes si elles souhaitent bénéficier de ses avantages. Néanmoins, elles devront aussi prendre en compte les inconvénients.
Nous allons tout d’abord voir les avantages des réseaux sociaux pour une entreprise : Être présent sur les réseaux sociaux représente de nombreux avantages d’un point de vue professionnel pour les entreprises !
Avantages des réseaux sociaux pour les entreprises :
- Promouvoir votre entreprise : l’objectif premier est de mettre en avant votre entreprise notamment sur ses atouts afin de lui faire gagner en notoriété.
- Analyser vos concurrents : puisque vous êtes présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez réaliser des veilles concurrentielles, ce qui permet de devancer vos concurrents.
- Accroître votre notoriété : il est en effet possible de développer votre marque.
- Mieux cibler votre communauté tout en ayant la possibilité de trouver de potentiels nouveaux clients.
- Les réseaux sociaux permettent de propager des informations plus rapidement à un nombre d’utilisateurs élevés !
L’utilisation des réseaux sociaux pour une entreprise représente une énorme valeur ajoutée.
Les réseaux sociaux ouvrent aux entreprises de nombreuses portes que d’autres moyens de communication n’ont pas tel que la rapidité de propagation d’information.
N’hésitez pas à consulter notre article : 5 raisons d’avoir un site internet.
Nous allons maintenant nous pencher sur les inconvénients des réseaux sociaux pour une entreprise :
Après avoir observé les avantages des réseaux sociaux pour les entreprises, nous allons analyser les inconvénients, car il y en a tout autant.
Inconvénients des réseaux sociaux pour les entreprises :
- Il faut du temps : pour avoir du succès et des résultats, il est nécessaire de créer une communauté, ce qui demande généralement de la patience.
- Le contenu publié ne vous appartient plus. Il appartient à la plateforme
- Les risques de fuite d’informations confidentielles : il est important de définir une politique des réseaux sociaux.
- Le risque de recevoir des commentaires négatifs : Vous devez être vigilant. Ayez une bibliothèque de messages prédéfinis pour répondre, définissez des rôles dans votre organisation.
- Le temps de travail : effectivement, être sur les réseaux sociaux demande la mise en place d’une stratégie digitale avec un plan de communication et cela peut s’avérer assez long.
La présence sur les réseaux sociaux pour une entreprise est essentielle, mais il faut savoir prendre en compte les aspects négatifs que cela peut apporter, car en ayant conscience des risques, on peut les éviter.
En refusant d’être présent sur les réseaux sociaux, vous évitez de nombreux inconvénients. En revanche, vous passez à côté d’un moyen rapide, peu coûteux et efficace vous permettant de développer votre entreprise. En effet, vous pouvez avoir recours à des formations si vous ne vous sentez pas à l’aise, mais vous pouvez aussi faire appel à un spécialiste du digital. Chez DigitandCo, nous proposons de nombreuses formations aux réseaux sociaux.
Quelques exemples de réseaux sociaux avec leurs avantages et leurs inconvénients :
Avantages d’être présents sur Facebook :
- Page professionnelle dédiée à votre entreprise
- Connaître ses clients, et bien les cibler (gestion démographique, géographique et linguistique)
- Avoir une large audience à sa disposition
- Analyse de vos posts (en effet, il est possible d’analyser les statistiques de vos posts) et audience
- En France, Facebook totalise 40 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
- Facebook, c’est aussi 47,9 millions de visiteurs uniques par mois, 26,9 millions par jour en 2022 en France.
- 51% des utilisateurs français de Facebook sont des femmes.
- Ciblage très précis pour la publicité.
Inconvénients d’être présents sur Facebook :
- Interagir sans cesse avec votre audience, il faut apporter du contenu régulièrement
- La concurrence est très forte. C’est pourquoi, il est important de varier votre contenu !
- Vos posts naturels ne suffisent pas. Des Facebook Ads sont nécessaires pour sortir de la masse.
C’est un réseau social créé en 2006. Chaque jour, ce sont environ 500 millions de tweets qui sont envoyés.
Avantages d’être présents sur Twitter
- Instantanéité : on s’informe en temps réel
- Audience très engagée
- Service client rapide
- Excellent outil de « bouche à oreille » : il suffit à l’utilisateur d’appuyer sur le bouton “retweet”.
Inconvénients d’être présents sur Twitter
- Le nombre de caractères est limité (280 caractères par message)
C’est le réseau où le visuel est roi ! En 2022, Instagram compte 1,393 milliard d’utilisateurs actifs. Il est de la même famille que Facebook, WhatsApp : META
Avantages d’être présents sur Instagram
- Accroître votre visibilité et vos ventes (avec les partenariats, la présentation de vos produits, mais aussi la partie catalogue)
- Engagement très important, les internautes peuvent interagir facilement avec les likes, commentaires, réactions aux stories…
- Permets de diffuser votre image visuelle
- Bon ciblage grâce à la partie Business.
- Différents emplacements disponibles (photos, vidéos, stories, lives)
- Grande efficacité des hashtags
- Même famille que Facebook
Inconvénients d’être présents sur Instagram
- Demande beaucoup de temps et de budget pour produire du contenu qualitatif
- Avoir du matériel adapté pour produire du contenu de qualité
- Important d’être très réactif
En conclusion, pour aller plus loin dans votre choix de réseau social, tenez bien compte de votre cible et de vos objectifs et n’hésitez pas à demander conseil et vous former.
