DigitandCo est une agence digitale spécialisée pour le conseil, la formation et la mise en place d’outils digitaux pour le dirigeant, le commerçant, artisan, TPE, PME mais aussi l’auto-entrepreneur.
Cette catégorie regroupe les articles sur les outils indispensables pour que le dirigeant pilote le mieux possible son activité, sa relation client avec 2 objectifs : gagner du temps et des clients.
Retrouvez ici les bons conseils pour choisir vos outils digitaux d’aide au pilotage de votre entreprise, les bonnes pratiques tout en tenant compte des contraintes législatives françaises et européennes.
Le client doit être au centre des enjeux de l’entreprise !
Avec l’essor de la technologie et l’importance croissante des processus automatisés. De plus en plus d’entreprises adoptent des solutions numériques pour faciliter leur gestion administrative. La facturation est l’un des domaines où la digitalisation peut offrir des...
Gérer les mots de passe est l'un des défis les plus complexes auxquels sont confrontées les entreprises. Pour en comprendre les enjeux, veuillez consulter notre article : https://digitandco.fr/comment-proteger-vos-donnes Avec la prolifération des comptes en ligne, il...
Le stockage désigne le moyen ou l'endroit où les données sont conservées sous forme électromagnétique ou optique, afin d'être ensuite mise à la disposition d'un process. Microsoft Microsoft OneDrive est une solution de stockage cloud, avec des sauvegardes rapides...
CRM et pilotage de votre activité : Extrabat Logiciel Améliorez votre rentabilité et votre relation client grâce à Extrabat qui est un outil de gestion et pilotage tout-en-un conçue pour professionnels, de l'auto-entrepreneur à la plus grande PME. Imaginez que...
L’importance d’un bon service après vente: Le rôle de la qualité d'un service après vente est largement reconnu comme étant un facteur déterminant pour le succès d'une organisation dans l'environnement concurrentiel actuel. Toute baisse de la satisfaction de la...
Un service client à l'écoute afin de garantir un SAV efficace ! La conclusion d'une vente ne signe pas la fin de la relation client. Elle marque le début d'une relation qui vise à répondre et à satisfaire correctement toute réclamation client. Le service...
Êtes-vous des diviseurs ou des chiffreurs ? Depuis 2016, je rencontre plus de 70 entreprises par an et le constat est le même : les commerciaux ont tendance à faire des devis et encore des devis. Mais les suivent ils ? Le constat n'est pas vraiment glamour !Découvrons...
Vous cherchez un moyen infaillible d'améliorer les performances de votre entreprise ? Et bien, donnez à vos clients une raison de créer un lien émotionnel avec votre entreprise. Pour cela il est indispensable d'améliorer la relation client. De bonnes relations avec...
Les avantages de l’e-mailing sont nombreux L'e-mailing est un outil facile d’utilisation, peu coûteux et qui permet d’envoyer des messages hautement personnalisés : c'est pourquoi il faut utiliser l-e-mailing ! Le but pour une entreprise est de gagner en...
Tout d’abord qu’est-ce qu’un CRM ? Pourquoi utiliser un CRM ? Avant de répondre à cette question, il est important de comprendre le sens du terme utiliser. Le CRM signifie Costumer Relationship Management. Soit en français , Gestion de la relation client. Il regroupe...
